Der Zutritt zum Rechenzentrum Frankfurt in der Rebstöcker Straße wird weiterhin möglich sein. Allerdings bitten wir Kunden und Partner die Besuche auf ein Minimum zu reduzieren und die Notwendigkeit jeder Arbeit zu prüfen.
Jeder Zutritt muss im Vorfeld angemeldet werden und es wird mit den Technikern besprochen, ob die Möglichkeit besteht, dass die Arbeiten von einem aixit-Mitarbeiter vor Ort gelöst werden können.
Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei Ihren Anliegen.

Ab sofort gelten wieder die Schutzmasken-Regeln im Rechenzentrum: Beim Betreten des Gebäudes, sowie bei Besuchen in den Büroräumen ist der Mund-Nasen-Schutz Pflicht. Bei der Arbeit auf der Rechenzentrumsfläche ist das Tragen der Maske optional. Sollte es zu Kontakt oder gemeinsamen Arbeiten mit einem unserer Mitarbeiter kommen, dann ist das Tragen einer Maske auch hier verpflichtend. Wir bitten, dass Ihre Mitarbeiter dementsprechend ausgerüstet sind.
Falls keine Maske zur Verfügung steht, teilen Sie uns dieses bitte im Vorfeld mit, dann händigen wir eine Schutzmaske an der Anmeldung aus.

Wir möchten das Risiko einer Ansteckung für unsere Techniker, die den Betrieb aufrechterhalten, so gering wie möglich halten, daher ist es notwendig den Kunden-Kontakt auf ein absolutes Minimum zu reduzieren.

Während der nächsten Wochen wird das Rechenzentrum Frankfurt vor Ort mit einer 2-Schicht Besetzung betrieben. Die aixit-Servicezeiten werden sich dadurch vorerst nicht ändern:
Von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 sind immer Techniker vor Ort und es wird sich zeitnah um Service-Anfragen gekümmert. Wir bitten Sie aber um Verständnis, wenn eine Anfrage einmal nicht in der gewohnten Zeit gelöst werden kann.

Eine Störung wird wie gewohnt durch unser Ticketsystem aufgenommen. Nutzen Sie dazu bitte die kommunizierte Serviceadresse sowie die Servicehotline.

Wir danken für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund!
Ihr aixit-Team